モードスケープ | ブランド服 買取の専門店
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FAQ


ブランド品・ブランド古着の買取について、
お客様から寄せられる主なご質問を一覧にまとめてご紹介いたします。
さらにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


買取について

宅配買取について

店頭買取について

出張買取について

 

買取について

お取扱いアイテム

A.取扱ブランドページに記載しきれていないブランドも多数ございます。お手数ですがお問合せください。当店でお取り扱いできないブランドにつきましてはこちらに記載されていますのでご覧ください。 デザイナーズブランド、ラグジュアリーブランド、セレクトショップ系、アウトドア系など幅広いブランドがお買い取り可能です。ファストファッション系ブランドなど、一部お取り扱いできないブランドもございますので、お申し込み前にご確認ください。
 ▷お取扱いブランドはこちら
▷お買い取りできないものはこちら
A.オールシーズン、いつでも大歓迎です。トレンドや需要の予測に基づきオフシーズンのお品物でもシーズン中と同じ基準でお買い取りいたします。
A.買取可能です。フレームの状態を確認させて頂いた上でレンズ交換が可能な状態であればお買い取り可能です。元々のレンズがあれば、ご一緒にお持ち頂けると査定額アップになります。
A.バッグ、靴、帽子、マフラー、アクセサリー、時計などの服飾雑貨も取り扱っています。
A.着用感のあるもの・キズや汚れのあるお品物も、お買い取り対象です。ぜひ一度ご相談ください。
▷買い取りできるもの・できないもの
A.ブランドによってはお買い取り可能です。一般的には5~6年以上経過すると買取価格の相場が極端に下がってしまうことが多いですが、一部デザイナーズブランドでは90年代~2000年代のアイテムがアーカイブとして価値が上がっている事例もございます。 当店では多方面からアイテム価値を見極めることができるので、ぜひ一度ご相談ください。
A.当社では、子供服はお取り扱いしておりません。
A.当社では、ドレスはお取り扱いしておりません。
A.ノーブランドの洋服はお取り扱いしておりません。ブランド品に限定してお買取を行っているので、下記のご案内ページにてご確認をお願いいたします。
▷お取扱いブランドはこちら
▷お買い取りできないものはこちら

お買い取り基準

A.下記のようなお品物はお買い取りができません。
・状態が著しく悪いもの
・偽造品、コピー品
・USEDのアンダーウェア、ソックス、ハンカチ、水着等
・化粧品類
・人気が低下したデザインのもの等
▷買い取りできるもの・できないもの
A.箱や袋がなくてもお買い取りできます。査定金額にも大きな影響はございません。一部のブランドでは、箱や袋、販売証明書の有無で査定額や取り扱いの可否に影響がございます。詳しくはご相談ください。
A.基本的にはクリーニングしないでそのままお持ちいただいて構いません。ただ、あまりにもシミや汚れがひどい場合はお取り扱いできないこともあるので、 目立つ汚れがある場合はクリーニングに出してからお持ちいただくことをお薦めいたします。
A.丈つめや修理したものでも買取可能です。ただし、査定基準として完品なほど査定金額は高くなります。
A.一部ブランドは保証書がないと買取対象外となります。「お買い取りに必要な付属品」をご確認ください。
▷お買い取りに必要な付属品
A.保護者の方のご同意があればご利用頂けます。18歳未満のお客様は『保護者同意書』をご用意ください。
※18歳の方でも高校生の方は保護者の同意書が必要となります。
▷『保護者同意書』のダウンロードはこちら

査定

A.1点ずつわかります。査定させて頂くお品物は、1点ずつ個別にお値段を提示します。
A.ブランドのネームバリュー、デザインとトレンド、コンディション、リリース時期、流通数量、中古相場、販売実績などが査定額を決定する上での要素となります。
A.リリースから間もない新作アイテムや、人気のあるブランド、定番品などが高くお買い取り可能になります。特にお買い取り強化ブランドのアイテムは高額査定いたします。
▷お買い取り強化ブランド
A.可能です。見積もり依頼フォーム、または、LINE査定をご利用ください。ただし、実際の査定結果はデザインや状態、在庫状況によって価格が変動する可能性がございます。
▷見積もり依頼フォーム
▷LINE査定
A.もちろんキャンセル可能です。キャンセル料や返送料なども一切かかりませんのでご安心ください。
A.もちろん可能です。納得できるお品物だけお売りください。
A.もちろん可能です。ただし、在庫状況や相場変動などにより、査定額が変わる場合がございますことをご了承ください。
A.ご不要なお品物は、弊社にて引き取り、仲介のボランティア団体を通じて寄付させていただきます。

宅配買取について

お申し込み

A.お申し込みフォームに必要事項を記入してお申し込みをお願いします。
▷宅配買取お申し込みフォーム
A.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある、または、メールの受信設定をされている可能性がございます。お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。メールの受信設定をされている場合は、「@modescape.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
 ▷お問い合わせフォーム
▷お問い合わせ電話番号 03-6806-3661
A.ございません。ぜひたくさんお送りください。
A.国際発送での宅配買取は、現在対応しておりません。

宅配キット

A.宅配キットの各サイズは下記の通りです。詳しくは、宅配キットのサイズ詳細ページをご覧ください。
・ダンボール S (31㎝×22㎝×高さ14㎝) →薄手の洋服5着程度(箱付きスニーカーが1つギリギリ入るサイズです。)
・ダンボール M (53cm×38cm×高さ25cm) →薄手の洋服20~30着程度
・ダンボール L (61cm×45cm×高さ41cm) →薄手の洋服40~50着程度
・エクスプレスバッグ(横32cm×高さ40cm×マチ11cm) →薄手の洋服3~5着程度
エクスプレスバッグはポストに投函されるので、不在時でもお受け取りが可能です。ダンボールは宅配便でのお届けになります。
▷宅配キットのサイズ詳細
A.ご希望があれば複数お送りできます。お申込フォームの備考欄にご記入ください。
▷宅配買取お申し込みフォーム
A.宅配キットは無料です。送料もかかりません。
A.店舗へ直接お持ち込み頂いて大丈夫です。不要になった宅配キットは返却不要です。また次の機会にでもお使いください。
A.お送りすることは可能です。初めてご利用の場合は法令上、本人確認書類記載住所での本人所在確認が必要となりますので、別途郵送で所在確認用の書類をご自宅宛にお送りいたしますのでお受け取りください。
A.特に期限はございませんが、ファッションアイテムはご売却のタイミングが早いほうが査定額には有利です。できるだけお早めにお送りください。

梱包・発送

A.送料・手数料などは一切かかりません。着払いでお送りください。
A.送って頂いて大丈夫です。お申し込みページの宅配キット選択欄で『希望しない』を選択してお申し込みください。お申し込み後、下記宛先へ着払いでお送りください。
≪送り先≫ 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-9-10 番匠ビル4F MODESCAPE 宅配買取 宛 TEL:03-6806-3661
A.どれか1つの箱にだけ同封していただければ大丈夫です。
A.そのままお送りいただいても大丈夫です。宅配キットダンボールのLサイズの場合は、高さを3段階に変更できる折り目が付いています。必要に応じて角を切って高さを詰めて頂けます。
A.どれか1つの箱にだけ同封していただければ大丈夫です。
A.一緒に入れていただいて構いません。お品物が汚れてしまう可能性があるため、靴は袋に入れてお送りいただくことをお勧めいたします。
A.お客様自身でご用意頂いた着払伝票を使ってお送り頂いても大丈夫です。
A.ご返却は不要ですので次の機会にお使い頂くか、破棄して頂いても構いません。

査定結果連絡

A.査定結果はメールにてお知らせいたします。
A.査定するお品物が10点以内でしたら、当社にお品物が到着した当日の査定を心がけています。点数が多い場合や、査定受付が多い時期では+1~2日以内にはお見積り可能です。
A.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある、または、メールの受信設定をされている可能性がございます。お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。メールの受信設定をされている場合は、「@modescape.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
▷お問い合わせフォーム
▷お問い合わせ電話番号 03-6806-3661

本人確認書類

A.運転免許証、健康保険証、パスポート(住所記載のもの)、顔写真付きマイナンバーカード、学生証、外国人登録証明書のいずれかを確認させていただきます。(氏名、生年月日、ご登録住所と一致している住所の記載がある有効期限内のものに限ります。)
A.こちらの画面からアップロードいただけます。
 ▷身分証明書のご提出ページ
A.公共料金の領収書のみでは使用できません。有効な本人確認書類とあわせて提出いただく必要があります。

お支払い

A.振込手数料は引かれません。弊社で負担いたします。
A.査定結果を承認いただいた即日中に送金手続きを行います。平日16時までのご成約分については当日着金が可能です。16時以降のご成約については翌日午前中の着金になります。金融機関休業日のご成約については、休み明けの午前中となります。
A.対応できかねます。送金先はご本人名義の口座のみとなります。
A.店舗でのお受け取りも可能です。または、現金書留でお送りすることも可能です。

返却

A.送料はかかりません。ただし、お送りいただいたお品物が全てお取り扱い対象外だった場合は着払いでの返却となる場合がございます。お取り扱いできないお品物について予めご確認ください。
▷お買い取りできないもの
A.もちろん可能です。ご希望日時をご指定ください。
A.可能です。その場合は、仲介業者様を通して寄付団体へ寄付させていただいております。

店頭買取について

ご来店・受付

A.ご予約は不要です。受付順にご案内いたします。
A.駐車場はございません。渋谷店の場合は査定結果が出るまでお車でお待ちいただいても結構です。
A.可能です。以前に担当させていただいたバイヤーや、ご紹介などお伝えいただければ対応いたします。
A.運転免許証、健康保険証、パスポート(住所記載のもの)、顔写真付きマイナンバーカード、学生証、外国人登録証明書のいずれかを確認させていただきます。(氏名、生年月日、ご登録住所と一致している住所の記載がある有効期限内のものに限ります。)

お待ち時間

A.1点のお持ち込みの場合で5~10分前後を目安にお考え下さい。お品物や点数にもよりますので、ご来店時にスタッフにお尋ねください。
A.お電話でその時点の混雑状況をご案内できますので、ご来店予定の店舗へお問い合わせください。
▷店舗情報ページ
A.査定完了までの間、外出も可能です。お戻りの目安時間とご連絡先をスタッフにお伝えください。

査定確認・支払

A.できます。受付でお品物をお預けいただく際、ご都合のよい時間に再来店していただけるよう、査定終了の目安時間をお伝えいたします。
A.可能です。再来店の日をお伝えください。また、お電話やメールでお伝えすることも可能です。
A.可能です。振込、または現金書留に変更することも可能です。査定を担当したバイヤーにお申し付けください。

出張買取について

A.東京23区内限定の対応とさせて頂いています。
A.出張買取申込みフォームからご依頼ください。お電話でのご相談も受付いたします。ご依頼点数、主要なブランド、お住まいの地域、ご訪問希望日時をお知らせください。
▷出張買取申込みフォーム
▷お買い取り電話窓口: 0120-298-781(営業時間 12:00~19:00)
A.バイヤーの枠が空いていれば可能な限り対応させて頂きますが、既に埋まっている場合は日程のご相談をさせていただきます。
A.20点以上を目安としていますが、内容によっては対応可能な場合もございます。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。
▷出張買取申込みフォーム
▷お買い取り電話窓口: 0120-298-781(営業時間 12:00~19:00)
A.出張費は無料です。また査定費・移動費・キャンセル料などもかかりませんのでご安心ください。
A.現金でお支払い可能ですが、お買取金額が高額になった場合は振込みになる場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
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